提到办公软件，对于大多数国内用户来说，可以免费使用的金山WPS或已替代了微软的Office，成为装机必备。
据悉，WPS Office是北京金山办公软件股份有限公司（下称金山办公，688111.SH）自主研发的一款办公软件套装，用户登录后即享用WPS云服务，免费享受在线存储空间。
但日前WPS却陷入了一场信任危机。
7月11日，一位WPS用户在网上爆料称，平台删除了其本地文件。该用户表示，自己在WPS编辑写作了超百万字的小说，但被WPS以“文件含有违禁内容，禁止访问”为由封锁，截止发文时也无法打开文档。
当天下午，WPS官方微博发布声明称，“近期一位用户分享的在线文档链接，涉嫌违规，我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件。”
尽管官方已经快速辟谣，但市场热议并没有停止，事件持续发酵。7月13日，针对“侵犯用户隐私”传闻，WPS官方再度做出回应，重申不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除等操作。
对于此事，有行业资深人士认为，引起争议的原因在于产品对用户选择权的管理问题，即用户登录后默认开通云服务功能，让文档云同步，不利于隐私保护。
此外，《投资时报》研究员注意到，7月12日晚间，金山办公发布公告称，截至2022年7月10日，公司共计9名股东（统称奇文N维）已通过询价转让、大宗交易、集中竞价的方式累计减持公司股份664.57万股，占公司目前总股本的1.44%，合计套现超15亿元。
截至7月14日收盘，该公司股价报收于175.03元/股，今年以来下跌33.72%，市值为806.89亿元。
2022年以来金山办公股价变动趋势（元/股）
数据来源：Wind
陷入信任危机
7月11日，一条关于“WPS被曝会删除用户本地文件”的词条登上热搜。当天下午，WPS官方微博发布声明回应表示，“近期一位用户分享的在线文档链接，涉嫌违规，我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件。作为一个发展30多年的办公软件，始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。关于删除用户本地文件的说法纯属误导，我们将保留通过法律途径维护合法利益的权利。”
从WPS官方回应后的热评来看，很多人对这样的回复并不满意。事实上，WPS是否拥有检测用户文件信息的权力、在线办公软件违规收集信息的潜规则以及用户隐私保护是否到位等问题，才是外界真正关注的焦点。
并且，上述声明发布后，涉事WPS用户再次发帖，强调自己的文件完全合法合规，不存在违禁内容，并称被封文件除了配合WPS调查分享给WPS工作人员外，并未给其他人分享过，WPS还对此向其道过歉。当事人强调，在与WPS进行沟通的过程中，WPS方曾承认是检测系统有漏洞，并承诺将加强漏洞修复，而非官方声明所言。
7月13日，WPS再次发布声明表示，根据相关法律法规，所有提供网络信息服务的平台，对通过其平台传播的内容均负有审核义务。在依法审核时，会采取严格的加密脱敏措施，保护用户信息安全。与此同时，WPS表示为用户提供了客服申诉渠道、文档找回路径。
《投资时报》研究员注意到，WPS的母公司金山办公，意图通过整合WPS Office、金山文档及金山协作向B端市场转型。该公司副总裁章庆元也曾表示：“面向C端消费者市场的天花板比较容易达到，未来收入翻2到3倍基本就到头；而B端的收入还有很大的增长空间。”
但相比于个人客户，企业及政府用户对于隐私信息的相关审核问题更加重视。分析人士指出，如果金山办公拥有对于用户文档的查看、审核权限，那么很有可能涉及到信息泄露、被不法利用等相关风险，这对发力企业市场的金山办公而言，并不是一个有利因素。
一季度业绩下滑
公开资料显示，金山办公是国内领先的办公软件和服务提供商，主要从事WPS Office办公软件产品及服务的设计研发及销售推广，产品有WPS Office办公软件和金山词霸等。
自新冠疫情暴发以来，在线办公市场规模的扩大和需求的不断增长变得愈发明显。在此背景下，金山软件的业绩得以大幅提升，营业收入从2019年的15.8亿元增加至2021年的32.8亿元；归母净利润也从2019年的4.01亿元增加至2021年的10.41亿元。在用户规模上，截至2021年3月31日，WPS office PC版月度活跃用户数1.94亿，较上年同期增长15.48%；移动版月度活跃用户数2.94亿，较上年同期增长8.49%。
然而进入2022年后，该公司业绩出现下滑。数据显示，一季度金山办公营收录得8.68亿元，同比增长12.26%，增速较去年一季度的107.74%缩水超九成。该公司的归母净利润继去年第四季度后再现负增长，同比减少18.42%至2.51亿元；扣非后归母净利润2.01亿元，同比下滑21.78%。
同时，报告期内该公司的盈利能力有所下降。一季度金山办公毛利率为86.53%，较去年同期减少3.2个百分点；销售净利率为29.44%，同比下降12.9个百分点。此外，由于员工数量同比净增长超千人，导致薪酬支出增加，金山办公经营活动产生的现金流量净额为1.53亿元，同比减少32.76%。
平安证券在研报中表示，金山办公软件正版化进程迟缓。知识产权保护以及由此带动的软件正版化是公司产品推广及变现的重要动力，若国内软件正版化推进缓慢，将影响金山办公增长表现。此外，该公司付费意愿提升缓慢。当前国内对软件价值的认可度仍然不高，若该局面长期延续，付费意愿提升缓慢，将影响金山办公产品服务的付费转化与利润释放。
从二级市场来看，金山办公于2019年11月在上交所科创板挂牌上市，发行价为45.86元/股。上市首日，金山办公开盘价高达140元/股，较发行价大涨205%。随后，新冠疫情爆发，该股更是一路走高。2021年1月，该公司股价冲高至518.4元/股，触及历史高点，市值更是超过2400亿元。
但此后长达一年多的时间里，金山办公股价开始震荡下行、大幅回调，到2022年第一个交易日时其收盘价已经跌到了258.06元/股，市值较最高点缩水超千亿。截至7月13日收盘，该公司股价已跌至176.83元/股，2022年以来其股价已经下跌超过38%。
此外《投资时报》研究员注意到，7月12日晚间，金山办公发布了5%以上股东减持股份结果的公告。截至2022年7月10日，公司股东奇文N维已通过询价转让、大宗交易、集中竞价的方式累计减持公司股份664.57万股，占公司目前总股本的1.44%。本次减持价格区间为180元/股—275.94元/股，套现合计15.42亿元。减持后其持有公司股份数量为5225.54万股，占公司股份总数比例为11.33%。
一般而言，大股东减持往往给市场传递非正面信号，而自去年8月以来，奇文N维已两度抛出减持计划。减持背后是控股股东认为目前公司股价已反映价值，还是对公司发展持谨慎态度还需持续观察。
2022年一季度金山办公主要会计数据
数据来源：公司财报
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