来自中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)的消息显示，2月7日春运第13天，全国铁路预计发送旅客1310万人次，加开旅客列车1873列。雨雪冰冻天气影响明显减弱，铁路部门加大运力投放，做好出行服务保障，助力旅客平安有序返乡。
持续增开旅客列车
据国铁集团运输部负责人介绍，铁路部门根据天气变化情况，统筹调配机车车辆、动车组和乘务人员，在天气好转的地区和线路持续增开旅客列车，最大限度满足旅客出行需求。
从各局具体情况来看，武汉局集团公司管内运输秩序基本恢复正常，安排加开夜间高铁143列，在汉口站综合服务区设置中转、老人、幼儿休息区和儿童娱乐区，24小时开放供旅客使用。
北京局集团公司加开去往太原、沈阳、哈尔滨、郑州、西安、呼和浩特、武汉等方向旅客列车151列。
郑州局集团公司加开去往北京、上海、广州等方向的旅客列车82列，对7列动车组实行重联运行，在郑州东站增设40台双向闸机，方便旅客中转换乘。
西安局集团公司加开去往北京、沪杭、成渝等方向的旅客列车160列。
南昌局集团公司九江、上饶等车站加强供水、供暖、电梯等设备巡查，动态增开售票窗口，方便旅客办理购票和退改签业务。
南宁局集团公司加开南宁至北海、百色、玉林，柳州至河池、金城江等区间旅客列车159列，协调市政公交、出租车增加开行频次、延长运营时间，畅通旅客出行“最后一公里”。
据介绍，各地铁路部门密切关注天气变化，加强线路设备巡查检修力度，全力保障列车运行安全。
例如，郑州局集团公司南阳工务段、洛阳工务段等单位成立56个作业小组，对线路关键地段和绝缘接头、道岔尖轨、钢轨焊缝等关键部位全覆盖跟踪检查。
武汉局集团公司则全力做好线路防冻胀、防断轨、轨旁设备防击打及设备防寒等工作，武汉动车段投入1000多名职工对动车组走行部、受电弓、风挡等关键部位进行融雪除冰，精心维护保养223组动车组；南昌局集团公司南昌机务段出动除冰扫雪机车，对武九客专、昌九城际等线路接触网开展扫雪除冰作业。
每日可提供1070万客票席位
今年春运是疫情防控平稳转段后首个常态化春运，旅客出行意愿强烈。从目前情况看，作为大众化交通工具的铁路，是旅客出行的首选。特别是春运高峰时段，旅客集中出行，铁路客流具有极度集中、极不均衡、单向流动等显著特点。
“春运期间，铁路部门尽最大努力安排了运输能力，将全部客车投入运营，每日最多可提供1070万个客票席位(不含途中复用)，运力安排总量创历史之最。尽管如此，客票仍然供不应求”。铁路12306科创中心技术负责人表示。
铁路部门提示广大旅客朋友，铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App，并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
铁路部门也建议，充分运用起售提醒订阅、购票需求预填、候补购票、务工人员和学生购票专区服务等铁路12306新功能，以提高购票成功率。当无法买到心仪的直达车票时，可尝试购买12306平台的联程票，采用分段乘车的方式出行。铁路部门已在120个主要车站开展了换乘服务，旅客无需出站即可进行换乘。
铁路部门提示，目前，铁路客流较大，局部地区仍有雨雪天气，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好的旅行环境。
